شروط الشراء
- عام
تدير شركة Shirdell Food AB تجارة إلكترونية للأطعمة الشرقية عبر موقعنا الإلكتروني، www.shirdellfood.com. بقبولك لطلب على موقعنا، فإنك توافق على شروط الشراء هذه. تحتفظ Shirdell Food AB بالحق في تغيير شروط الشراء هذه دون إشعار مسبق، لذا نوصي بقراءتها في كل مرة تقوم فيها بطلب.
- الطلب
تتم جميع الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في حالة تقديم معلومات غير صحيحة، أو في حالة الاشتباه في الاحتيال، أو في حالة عدم توفر المنتجات في المخزون.
- الأسعار والدفع
جميع الأسعار على الموقع بالكرون السويدي (SEK) وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تُضاف أي تكاليف شحن ويتم تحديدها في سلة التسوق. يمكن الدفع عبر طرق الدفع المتاحة على الموقع. نقبل الدفع عبر البطاقات، و Swish، وحلول الدفع الأخرى المتاحة التي تُعرض وقت الشراء.
- التسليم
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء السويد وإلى دول الاتحاد الأوروبي المختارة. يختلف وقت التسليم اعتمادًا على مكان إقامتك وطريقة التسليم التي تختارها، ولكن عادةً ما يتم التسليم في غضون 3-7 أيام عمل. تعتمد تكاليف الشحن على وزن وحجم الطرد الخاص بك، ويتم تحديد ذلك عند الطلب.
عند استلام الطرد، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن البضاعة سليمة وتطابق طلبك. يجب الإبلاغ عن أي أضرار ناجمة عن النقل مباشرة إلى شركة النقل وإلينا في غضون فترة معقولة.
- حق الانسحاب والشكاوى
كمستهلك، لديك الحق، بموجب قانون العقود عن بعد، في إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام طلبك. ومع ذلك، لا يسري حق الانسحاب على المواد الغذائية والسلع ذات العمر الافتراضي القصير، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند التسليم.
يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالبضائع التالفة أو المعيبة إلينا في غضون فترة معقولة بعد اكتشاف الخطأ. سنقوم بعد ذلك بالتحقيق في الأمر وتقديم استبدال أو استرداد المبلغ.
- البيانات الشخصية والسرية
عندما تتسوق معنا، نقوم بجمع وتخزين بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تُستخدم بياناتك فقط لمعالجة وتسليم طلبك والتواصل معك بشأن أي أسئلة تتعلق بطلبك.
- النزاعات والقانون الواجب التطبيق
في حالة وجود أي نزاعات، نتبع توصيات المجلس العام للشكاوى (ARN). ينطبق القانون السويدي على شروط الشراء هذه ويجب حل أي نزاعات في محكمة سويدية.
معلومات الاتصال
شركة Shirdell Food AB
رقم التسجيل: 556658-7563
Klockarvägen 17, 141 61 Huddinge
الهاتف: +46 70-817 79 97
البريد الإلكتروني: info@shirdellfood.com
الموقع الإلكتروني: www.shirdellfood.com
تُعد شروط الشراء هذه سارية المفعول اعتبارًا من 2023-05-01.